f444 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f444 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং এটি f444-এর ওয়েবসাইট f-444.net, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য" বা "ডেটা") কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

f444-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বাস করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব। f444 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করে না এবং কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

f444 বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। নিচের তালিকায় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে:

f444 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
• জমা বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• প্রমোশনাল বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য।
• আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• গেমিং সেশন ও লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় লগ।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

কিছু ক্ষেত্রে f444 পরিচয় যাচাই বা কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এটি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

f444 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

f444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারীরা

f444 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র f444-এর নির্দেশে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে f444 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য প্রকাশ করা হয়।

৫.৩ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
• অনুমতি ছাড়া অন্য কোম্পানির সাথে তথ্য ভাগ করা।
• আপনার ক্ষতির উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা।
• ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা।

f444 ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে f444-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

f444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক প্রতিবেদন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
• সেশন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

f444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

f444-এর সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা ব্যবহার করছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য আমাদের কাছে জমা পড়লে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

f444 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। f444 এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়।

f444-এর মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

f444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও f444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেটের ব্যাপারে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগ সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। জরুরি ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী রাত-দিন কার্যরত।